Vanlige spørsmål
Når kan jeg spise frokost?
Når er innsjekking og utsjekking?
Innsjekking fra kl. 15.00 og utsjekking senest kl. 12.00. Trenger du tidligere innsjekking eller senere utsjekking, er det bare å kontakte oss, så gjør vi vårt beste for å innfri ønsket. Uansett ankomsttid kan du oppbevare bagasjen trygt og kostnadsfritt hos oss.
Får jeg gratis Wi-Fi?
Hvor kan jeg parkere, og hva koster det?
Hotellet har fire p-plasser, hvor du kan parkere etter først-til-mølla-prinsippet til
Hvis du ikke finner en ledig plass på en av våre p-plasser, henviser vi til det offentlige parkeringshuset Jeudan i Dronningens Tværgade 4 (på motsatte side av gaten). Her kan du parkere til en avtalepris på
Kan jeg ta med meg hunden min?
Ja, kjæledyret ditt er mer enn velkommen hos oss. Hunden kan være overalt på hotellet (bortsett fra i våre restauranter og alltid under oppsyn av deg). Vennligst fortell oss at kjæledyret ditt er med, enten på e-post eller i selve bestillingen, så sørger vi for at det er en liten godbit på rommet når dere ankommer.
Hvordan kommer jeg til hotellet?
Hvis du mangler transport fra flyplassen til hotellet, er det mulig å ta metro direkte fra terminal 3 spor 2 i retning Kongens Nytorv. Husk å kjøpe billett før du tar metroen. Gå av på Kongens Nytorv, derfra er det cirka fem minutter å gå til Phoenix Copenhagen. Tar du en taxi fra flyplassen, er prisen ca.
Når har resepsjonen åpent?
Resepsjonen er åpen hele døgnet. Trenger du hjelp til å reservere bord, transfer, parkering, bil- og sykkelutleie eller få tips fra lokalkjente om attraksjoner og spisesteder, er det bare å henvende deg til oss.
Når kan jeg bruke treningssentret?
Du kan trene gratis i vårt treningssenter fra kl. 06.00–22.00 hele uken. Ønsker du tilgang utenfor åpningstiden, får du det med nøkkelkortet ditt. Treningssentret vårt ligger i underetasjen.
Når kan jeg spise i restauranten?
Er hotellet tilrettelagt for funksjonsnedsettelser?
Vi kan dessverre ikke tilby forhold eller rom tilpasset mennesker med funksjonsnedsettelser, da vi holder til i en eldre bygning med høy bevaringsverdi. Det er derfor ikke velegnet til for eksempel rullestolbrukere på grunn av trapper og smale korridorer.
Kan jeg jogge i nærheten av hotellet?
Ja, det er gode muligheter for løpeturer på de mange fortauene og stiene som omkranser hotellet. I resepsjonen kan du hente et løpekart med ruter på tre, fem og sju kilometer. Løper du om morgenen mellom kl. 06.30–09.00, tilbyr vi gratis vann i lobbyen hele uken.